Die Anwender der elektronischen Schichtbuch-Software erhalten einen umfassenden Support durch den Hersteller, die eschbach IT. Das Unternehmen analysiert das charakteristische Anwendungsszenario jedes Kunden, erarbeitet vorhandene Optimierungspotentiale und erarbeitet mögliche Lösungskonzepte zu ihrer Ausschöpfung. Zweck ist der leistungsfähige Einsatz der Applikation, die Verbesserung der Abläufe und die Einsparung von Kosten. Dafür bietet der Entwickler des Weiteren eine langanhaltende Unterstützung .
